PUDO Link プライバシーポリシー
Packcity Japan株式会社（以下「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上及びスマートフォンアプリケーションで提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における，利用者の個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報もしくは容貌などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，利用者が当社サービスを利用する際,又はお問合せフォームに入力する際に氏名，住所，電話番号，メールアドレス、スマートフォンアプリケーション利用時のログ、位置情報（精度約700m）などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，利用者と業務委託先（コールセンター等）との間でなされた利用者の個人情報を含むお問合せ記録に関する情報を当社の業務委託先から収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 当社サービスへの登録及び当社サービス利用時の本人認証並びに利用者の管理のため
- 利用者の近くのロッカーを検索するため
- 利用者の当社サービスの利便性向上のため
- 当社サービスの対価の請求のため
- 当社サービスに関する情報の利用者への通知，配信のため
- サービスの改善・利用状況の分析のため
- アンケート・インタビュー等の調査のため
- 新機能・キャンペーン等のご案内のため
- 不正利用の防止のため
- 個人を特定できない統計データの作成のため
- 当社サービスの保守，管理のため
- 利用者からのお問い合わせに回答するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
- 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，利用者に通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，原則としてあらかじめ利用者の同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，利用者本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
- 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する公的機関から、法令の定めるところに従い利用者の個人情報についての開示を求められた場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
2.前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
第6条（安全管理措置）
当社は，その取り扱う個人情報の漏えい，滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために，必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については，第11条のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
第７条（個人情報等の開示）
- 当社は，本人から利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，本請求をされる場合には開示手数料をいただきます。
- 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第８条（個人情報の訂正および削除）
- 利用者は，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は，利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これを利用者に通知します。
第９条（個人情報の利用停止等）
- 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これを利用者に通知します。
- 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，利用者に通知することなく，変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
ご質問、ご意見、苦情のお申出、その他当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
住所：東京都千代田区神田小川町3-7-1 ミツワ小川町ビル6階
電話番号：0120-31-1969（PUDOコールセンター）
（受付時間：24時間）
以上
2026年11月13日
東京都千代田区神田小川町3-7-1 ミツワ小川町ビル6階
Ｐａｃｋｃｉｔｙ Ｊａｐａｎ株式会社
代表取締役社長 柳田晃嗣